作为工商管理专业的核心课程，同时也是管理学领域最具挑战性的学科之一，《运营管理》课程有着内容覆盖面大、实践性较强、大量的课堂互动、丰富的成果展示等教学特点。但是在疫情期间，要实现如此目标并不容易。然而胡雪君老师的课堂却有一种魔力，让这一问题迎刃而解，在胡雪君老师的课堂上，同学们踊跃发言，积极交互，学习热情并未因疫情消减。那么这课堂有什么神秘之处呢？

课程准备：对同学们关心爱护、对课程认真负责

在本门课程开始之前，胡雪君老师做了一系列的准备工作。一方面建立课程QQ群，并设置群投票，了解同学们目前所处地区、可以参与线上教学的设备等信息，以便对下一步的教学工作进行更为合理的安排。另一方面，对多个线上教学平台进行测试，选择最合适的教学工具。

作为一名已经使用“雨课堂”两年多的资深用户，胡老师决定继续采用雨课堂智慧教学工具开展线上教学，考虑到雨课堂前期运行不稳定，在课程初始阶段以“腾讯课堂+雨课堂+QQ群交流”的方式进行教学；但这个模式在实时课堂交互方面逐渐展露弊端。于是胡雪君老师及时改变教学渠道，以腾讯会议代替腾讯课堂，同时以新版本雨课堂直播回放的功能弥补腾讯会议无回放的缺陷，最终形成了“腾讯会议+雨课堂+QQ群交流”的在线教学方式，从而更好地方便同学们在课堂上参与互动、在课后查漏补缺，实现了老师、同学、课程三者之间的紧密衔接。

课程内容：平易近人的授课方式、“三位一体”的授课模式

胡雪君老师的课堂之所以生动有趣，一方面在于其平易近人的授课方式。第一次线上课堂，便引导同学们就“这次疫情你懂得了什么道理”进行了广泛的交流，此后不定期设置“课前十分钟”环节，鼓励同学们畅所欲言，大到国家大事，小到日常琐事都是可以交流的话题。经过这样一轮破冰交流，胡老师逐渐融合到学生群体中，成为了同学们心中的邻家大姐姐。

另一方面，胡雪君老师采用“知识传授+思维训练+能力培养”三位一体的授课模式。

在知识传授方面，针对《运营管理》课程内容多、量化内容难讲的教学难点，将理论知识与生活实例或企业案例相结合，如以厨房的布置与做菜的流程看运营过程的组织原则；同时也紧随时事，如以方舱医院的设计看运营能力平衡，以加深同学们对相关知识点的理解。

在思维训练方面，胡雪君老师精心设计课堂提问、随堂发布雨课堂习题，保证同学们的注意力和思维同步“在线”，使同学们从“站着摘苹果到踮脚摘苹果再到跳起摘苹果”，在原有的知识水平上不断精进。

在能力培养方面，胡雪君老师会布置小组作业和个人作业，如以何种运营模式为佳的辩论赛，选择一个感兴趣的企业进行分析和PPT展示，并将优秀成果在雨课堂上分享、供同学们交流学习等，以此培养同学们的团队合作、语言表达、信息收集整理等综合能力。

课程效果：课堂互动多多、课后好评如潮

在上述的授课方式下，胡雪君老师与同学们打成一片，老师更像一个知心的邻家大姐姐，带领着同学们一起进步，一起度过疫情期间的网课时光。话不多说，上图为敬：

【课堂互动】

【同学评价】

用心上好每一堂课，是胡雪君老师的一贯坚持。最后，分享一段胡雪君老师很喜欢的话，也是对同学们的寄语：大视野、大智慧、大平凡、大事业。

大视野：不做井底之蛙

大智慧：把脉差距，落实足下

大平凡：积跬步，聚小流，锲而不舍

大事业：赢得当下，超越自我

供稿/ 赖慧玲